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Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività 
professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Sensi San Maurizio S.r.l. una comunicazione entro 14giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. 
La comunicazione del recesso dovrà pervenire a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Sensi San Maurizio S.r.l. – Loc. San Maurizio, 39 - 12058 Santo Stefano Belbo (CN). 
La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all’indirizzo order.skincare@sanmaurizio1619.com, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Sensi San Maurizio S.r.l. provvederà al rimborso mediante Bonifico Bancario dell’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso. Trattandosi di beni le cui caratteristiche igieniche e di protezione della salute non consentono la restituzione laddove aperti e/o anche parzialmente manomessi dopo la consegna, il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di sostanziale integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sensi San Maurizio S.r.l. accerti: a) apertura del prodotto e/o dei sigilli del medesimo b) utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; c) mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; d) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; e) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.). Nei casi sopra indicati, Sensi San Maurizio S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Condizioni di Recesso Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; b) il diritto non si applica sui prodotti aperti; c) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, ove possibile, di inserirla in una seconda scatola. Evitare l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. A norma di legge, le spese di spedizione riguardanti la restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sensi San Maurizio S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. Sensi San Maurizio S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino anche parzialmente danneggiati,
 Sensi San Maurizio S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo per le spese di ripristino.